Zacznijmy od teorii. Oddając samochód do mechanika, spodziewamy się profesjonalnej obsługi, trafnej diagnozy, szybkiej naprawy i rozsądnej wyceny za wykonaną pracę. Jak jest w praktyce? Tragicznie! Większość mechaników nie zna się na samochodach, a jeśli brak im podstawowej wiedzy, to postawienie celnej diagnozy jest niczym znalezienie garnca ze złotem na końcu tęczy.